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Preguntas frecuentes

A continuación encontrará las preguntas más frecuentes asociadas a los conceptos básicos asociados a la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA). Escoja la que más se acerque a su inquietud y conozca más de miplanilla.com.

› Conceptos básicos

» ¿Qué es Planilla Integrada de Liquidación de Aportes?
» ¿Qué es un Operador de Información?
» ¿Qué es un Operador Financiero?
» ¿Qué es planilla electrónica?
» ¿Qué es la planilla pago asistida?
» ¿Quiénes intervienen en el proceso de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes?
» ¿Qué se entiende por centros de trabajo?
» ¿Pueden existir varios usuarios en la planilla?
» ¿miplanilla.com, está disponible las 24 horas del día?
» ¿Se pueden descontar incapacidades en la planilla a cancelar?
» ¿Cómo puede actualizar la información en el FOSYGA?
» ¿Es posible generar certificados para ser enviados directamente al correo de los empleados desde miplanilla.com?
» Cuando se hace un proceso de recordación de clave, ¿se puede usar el mismo correo de recordación de clave para varios procesos de recordación?
» Cuando un empleado no disfruta vacaciones pero se las pagan y sigue trabajando normalmente ¿Es necesario generar novedad de vacaciones o basta solo con aumentar el IBC en Caja de Compensación Familiar?
» ¿Puedo cancelar mis aportes el mismo día que se genere el PIN o cuánto tiempo tengo que esperar para que el PIN se active?
» Ya pagué a pensión por medio de talonario con Prosperar, pero me falta pagar mi salud, ¿qué puedo hacer?
» Si mi hijo(a) tiene 18 años puedo afiliarlo(a) como UPC adicional, ¿es posible hacer ese pago por mi planilla?
» Yo hago mis aportes por miplanilla.com, pero quiero ingresar a mi empleada y cancelar con ustedes su seguridad social, pero que sea en una planilla aparte ¿Qué debo hacer?
» Si yo me afilio con ustedes ¿Siempre tengo que venir hasta acá para cancelar o puedo hacerlo en otro lugar?
» Voy a viajar fuera del país y no tengo con quien dejar recomendado el pago de mis aportes ¿Qué opción tengo para cancelar?
» ¿Puedo yo como independiente solicitar el descuento de una incapacidad por medio del pago que hago a través de miplanilla.com?
» ¿Qué es el Registro de Independientes de Bajos Ingresos?
» ¿Cuáles son mis fechas límites de pago?
» Si realicé un pago por medio de miplanilla.com y debo modificar el ingreso base de cotización o los días reportados ¿lo puedo hacer a través de ustedes?
» Cuando una persona natural es contratista y más adelante es vinculado directamente por la empresa ¿Por qué las EPS le siguen haciendo cobro como independiente?
» ¿Es posible efectuar los pagos a la seguridad social, después de la fecha de pago?
» Si realizo un traslado de EPS ¿puedo generar esta novedad por medio de miplanilla.com?
» ¿miplanilla.com cuenta con la opción de calcular intereses de mora proyectando una fecha determinada?
» ¿Es posible que los trabajadores de una empresa obtengan los certificados por correo electrónico?
» ¿Por medio de miplanilla.com se pueden hacer consultas históricas de los aportes efectuados a un empleado?
» ¿Cuáles son las opciones con las que cuenta miplanilla.com para verificar que la información esté correcta?
» ¿Es posible crear varias sucursales en miplanilla.com?
» ¿Es posible habilitar varios usuarios los cuales tengan permisos para acceso a la página de miplanilla.com en un rango de horario en específico?
» ¿miplanilla.com cuenta con una opción para aprobar planillas que se han cargado previamente en el sistema?
» ¿El sistema cuenta con un reporte el cual pueda generarse según las necesidades de la empresa?
» ¿Es posible efectuar el pago de mi seguridad social a través de cualquier operador de información?
» En el caso de salario integral ¿quién debe determinar el IBC para aplicar la exención de parafiscales?
» ¿Qué es la cotización por semanas?
» ¿A qué subsistemas de la Seguridad Social deben ser afiliados las personas que realicen cotización por semanas?
» ¿Qué población específica pueden realizar cotización por semanas?
» ¿Qué condiciones debe cumplir la persona para acceder a la cotización por semanas y cómo se calcula el IBC para la liquidación de aportes a la Seguridad Social?
¿Dudas o comentarios? » Escríbanos

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